Üdvözöljük a

Bemutatkozik a kamara 3. - A kamaránknál működő Békéltető Testületről általában

honlapján!

-

Kamarai rendezvények

<< 2017 Október >>
KeSzeCsüSzoVa
      1
2345678
9101112131415
161718192021
22
23242526272829
3031     

Megyei Fejlesztési és Képzési Bizottság

Pályaválasztási tanácsadás

Bemutatkozik a kamara 3. - A kamaránknál működő Békéltető Testületről általában

Szerző: Maknics Zoltán | 2017. február 20.

A Békéltető Testület a fogyasztóvédelemről rendelkező (1997. évi CLV.) törvény szerint a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.

A hazai békéltető testület ingyenesen igénybe vehető. Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

 

 A Békéltető Testület hatáskörébe tartozó ügyek:

 

A békéltető testület hatáskörébe az áruk és szolgáltatások

  • minőségével, biztonságosságával,
  • és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával,
  • valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével

kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik.

 

Ez azt jelenti, hogy amennyiben akár adás-vételi, akár vállalkozói szerződés alapján nyújtott szolgáltatás nem felel meg a jogszabályokban, illetve a szerződésben foglaltaknak a vevő, illetve a megrendelő a Békéltető Testülethez fordulhat. Fontos tehát, hogy a békéltetést csak a fogyasztó, mint magánszemély kezdeményezheti.

 

A Békéltető Testület hatáskörébe nem tartoznak bele azok az ügyek, amelyekre jogszabály más szerv hatáskörét állapítja meg.

 

Természetesen az már nem akadálya a Békéltető Testület eljárásának, ha más hatóság már lefolytatta az eljárást, és azt jogerősen befejezte, de a panaszos továbbra is úgy érzi, hogy az ügyének a Békéltető Testület hatáskörébe tartozó elemét még nem bírálták el.

 

Ügyfélfogadás:

Dr. Rozsnyói György minden hétfőn és csütörtökön 13.30 és 15.00 között tart fogadóórát kamarában (Tatabánya, Fő tér 36.) 

A fenti időszak alatt új ügyfelek bejelentkezését várja, illetve már meglévő ügyfelek tájékoztatást kérhetnek. A Békéltető Testület elé kerülő ügyek befogadása a fogadóórától függetlenül a kamarában továbbra is folyamatos.

 

Bővebb információ: 34/513-036 Papeschné Sárosi Szilvia Békéltető Testületi adminisztrátor

 

http://www.bekeltetes.hu

 

http://kem-bekeltetes.webnode.hu/